專業(yè)從事家政保潔、外墻清洗、大理石翻新等服務(wù)
擁有7×24小時市內(nèi)隨叫隨到服務(wù)體系
全國熱線0734-8250499
專業(yè)從事家政保潔、外墻清洗、大理石翻新等服務(wù)
擁有7×24小時市內(nèi)隨叫隨到服務(wù)體系
發(fā)布時間：2013-09-09 09:46:17
表情，構(gòu)成表情的主要要素一是目光，二是笑容。對表情的基本要求是目光親切，和藹。
態(tài)度，態(tài)度和藹的具誠服務(wù)，能使客人產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實感、信任感。對態(tài)度的基本要求是主動、熱情、耐心、周到。
1、主動即服務(wù)時做到主動問候、主動服務(wù)、主動征求意見;
2、熱情即對待客人如同對待自己親友一樣，笑口常開、語言親切、處處關(guān)心;
3、耐心即要有忍耐性與忍讓性，在服務(wù)繁忙時不急躁、遇到客人不禮貌時不爭吵保持冷靜、婉轉(zhuǎn)解釋、得理讓人;
4、周到即服務(wù)工作面面俱到、細到入微、急他人所急，想他人所想。
