9月初，在秦家做保姆的王女士洗碗時不慎敲碎了熱水瓶，手掌、手臂嚴(yán)重燙傷，王女士因此花去醫(yī)療費1000多元，至今受傷的右手依然不能干家務(wù)。為此，王女士向秦家提出醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費等賠償要求。但秦家一直堅持，出于人道和關(guān)心，可予以適當(dāng)補助，要作為賠償費無法接受。 
 
每到春節(jié)，許多在京工作的外地家政服務(wù)員大量返鄉(xiāng)，使不少家庭都出現(xiàn)保姆“斷檔”的狀況。南昌家政服務(wù)協(xié)會透露，本市今起將引進(jìn)千名川籍家政服務(wù)員以備“救急”，預(yù)計仍無法滿足春節(jié)市場。(據(jù)《南昌娛樂信報》) 
 
王女士稱，自己在秦家做事，事實上已經(jīng)形成了勞動關(guān)系，被雇傭者的基本權(quán)益應(yīng)該受到保護(hù)。但秦家卻認(rèn)為，王女士不慎導(dǎo)致了事件的發(fā)生，因此秦家沒有絲毫責(zé)任。 
 
近年來伴隨家政服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，保姆受傷事件屢屢發(fā)生。此類事件，雇主雙方一般以調(diào)解的方法解決，但保姆的權(quán)益很難真正得到維護(hù)。素欣保姆介紹所工作人員談到，曾有一位保姆在為主人拿東西時，不慎從站立的凳子上摔下，導(dǎo)致骨折，雙方協(xié)商以2000元了卻此事，但這位保姆至今仍一蹺一蹺無法復(fù)原。 
 
保姆在做家政時受傷，這個責(zé)任該誰負(fù)？徐匯區(qū)勞動局有關(guān)人士稱，遇到家政勞務(wù)糾紛，雇主雙方協(xié)商不成，應(yīng)通過法院按《民法通則》解決，因為家政服務(wù)屬非正規(guī)就業(yè)，不適用于《勞動法》。而有律師認(rèn)為，《民法通則》適用的是侵權(quán)條款，如果不是因為主人的侵權(quán)行為導(dǎo)致保姆受傷，就很難追究主人的法律責(zé)任。 
 
對此，有關(guān)專家認(rèn)為，盡管家政業(yè)屬非正規(guī)就業(yè)，卻存在著事實的勞動關(guān)系，而既然存在勞動關(guān)系，勞動者的權(quán)益必須得到保護(hù)。因此有必要呼吁：盡快出臺家政服務(wù)業(yè)管理條例 。