在現(xiàn)代生活中，家政服務(wù)員已經(jīng)成為城市家庭中不可缺少的重要一員。家政服務(wù)員為那些在投身社會(huì)工作、創(chuàng)立事業(yè)的同時(shí)，保持和提高自己家庭生活質(zhì)量的人們解決了后顧之憂，也為那些離開土地、進(jìn)城打工的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力解決了一條出路。然而，能否勝任家政服務(wù)工作，的確不是一件簡單的事情。家政服務(wù)作為一種新的職業(yè)，有它特定的職業(yè)道德規(guī)范。 

      國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部所頒布的家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)里明確規(guī)定：家政服務(wù)員是“根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)；照顧兒童、老人、病人；管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員”。家政服務(wù)員的道德規(guī)范包括以下幾個(gè)方面。 

      一、職業(yè)道德： 

      1、家政服務(wù)員要處理好與家政職業(yè)的關(guān)系，應(yīng)做到愛崗敬業(yè)。 

      2、家政服務(wù)員要處理好與用戶的關(guān)系，要誠實(shí)守信、辦事公道。 

      3、家政服務(wù)員要處理好與社會(huì)的關(guān)系，要有服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神。 

      二、職業(yè)修養(yǎng)： 

      1、 遵紀(jì)、守法，講文明、講禮貌、維護(hù)社會(huì)公德。 

      2、 自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)。 

      3、 守時(shí)守信、尊老愛幼、勤奮好學(xué)、精益求精。 

      4、 尊重用戶、熱情和藹、忠誠本分。 

      三、職業(yè)守則： 

      1、樹立良好的服務(wù)形象，明確服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)； 

      2、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡勤儉樸素作風(fēng)，做到愛崗愛業(yè)； 

      3、不得泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，使消費(fèi)者遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的問題； 

      4、要尊重消費(fèi)者的生活習(xí)慣，不干預(yù)雇主的私生活； 

      5、不得擅自引領(lǐng)他人進(jìn)入雇主家中； 

      6、要保守雇主的隱私，不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號(hào)碼、電子郵件信箱及其他私人信息。