湖北首個家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)體系有望年內(nèi)推行

發(fā)布時間：2010-10-23 14:18:07

湖北省婦聯(lián)、省標(biāo)準(zhǔn)化研究院聯(lián)合木蘭花家政公司，正在研究草擬我省首個家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)體系，有望年內(nèi)正式推行使用。

　　據(jù)介紹，該體系包括育嬰服務(wù)、家務(wù)服務(wù)、保潔服務(wù)、母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理等5個質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并將家政服務(wù)員分為初、中、高和技師4個等級。其中家政服務(wù)技師需具有大專以上學(xué)歷和至少6個月以上家政工作經(jīng)驗。比起傳統(tǒng)意義上的保姆，家政服務(wù)技師更像管家，不僅要會做飯、理財、使用計算機(jī)，還要能使用英語進(jìn)行簡單的日常交流。

　　除了分級，家政服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)也將逐一細(xì)化。如初次拜訪客戶時應(yīng)輕聲叩門等細(xì)節(jié)也作了明確規(guī)定。

　　依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，今后我省家政服務(wù)員將統(tǒng)一經(jīng)勞動部門考核鑒定，并頒發(fā)相應(yīng)等級證書。標(biāo)準(zhǔn)出臺后，市民可依據(jù)需要選擇不同等級的家政服務(wù)員。

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