昨日下午，一位姓王的先生向本報(bào)幫辦熱線反映，他有個(gè)親戚在做鐘點(diǎn)工，工作過程中不小心摔傷了。鐘點(diǎn)工在雇主家工作，難免出現(xiàn)種種猝不及防的意外傷害，他咨詢鐘點(diǎn)工該如何保障自己的權(quán)益。

　　王先生告訴記者，他嫂子從外地到省城打工，嫂子勤勞苦干，每個(gè)月就靠做鐘點(diǎn)工養(yǎng)家糊口。嫂子剛到省城的時(shí)候，在一家家政公司里當(dāng)鐘點(diǎn)工。后來干的時(shí)間比較長，雇主也挺滿意，常常幫她介紹其他雇主。這樣，嫂子就脫離家政公司自謀生計(jì)。

　　在雇主家干活難免出現(xiàn)一些傷害，比如手被劃破、腰被扭著等情況。對于沒有保障的鐘點(diǎn)工來說，只能自己掏錢治療。此外，偶爾不小心把雇主家東西打壞了，也得自己掏錢賠。這次，嫂子在雇主家干活的時(shí)候，又把自己摔傷了，針對這種情況，王先生咨詢鐘點(diǎn)工應(yīng)該如何保障自己的權(quán)益?

　　據(jù)職業(yè)服務(wù)中心的主任介紹，目前有近80%的家政人員屬于是自謀職業(yè)型。這些人一開始會加入家政公司，等自己成為熟練的家政員工，并且在一些雇主處產(chǎn)生了良好口碑時(shí)，往往就脫離家政公司，選擇自己單干。這使上門的服務(wù)員發(fā)生事故時(shí)，往往沒有組織替她說話或維權(quán)。一些比較正規(guī)的家政公司，都會為鐘點(diǎn)工購買人身意外傷害險(xiǎn)，家政公司的員工在雇主出現(xiàn)事故時(shí)，家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人會出面為她們提供保險(xiǎn)、糾紛調(diào)解、勞動維權(quán)等服務(wù)，從而降低雙方矛盾。所以家政人員應(yīng)該加入正規(guī)的家政公司工作。

　　家政公司的負(fù)責(zé)人介紹，鐘點(diǎn)工目前在省城的需求量很大。她們從事的服務(wù)比較瑣碎，不小心把雇主家的玻璃桌等家具打壞了在所難免。一般來說，發(fā)生這些事情時(shí)，雙方主要以協(xié)商為主。

　　同時(shí)，據(jù)家政工作人員介紹，目前鐘點(diǎn)工還需要加強(qiáng)自我保護(hù)意識。比如，二層樓以上窗戶外玻璃一般由專業(yè)保潔人員擦洗，鐘點(diǎn)工在雇主家工作時(shí)，最好不擦。雇主家有寵物的，最好不要逗玩，防止被咬。不熟悉的新式家用電器，最好先請教主人后再使用等。