現(xiàn)在基本上每個(gè)小區(qū)需會(huì)配置物業(yè)公司來管理和服務(wù)，主要是針對小區(qū)日常安全、公共清潔、公共設(shè)施維修等方面的管理，其中保潔方面的服務(wù)是最常見的，一個(gè)小區(qū)若是沒有物業(yè)進(jìn)行保潔服務(wù)的話，基本上很難有長時(shí)間整潔、干凈的狀態(tài)，物業(yè)在保潔服務(wù)方面也是有一定標(biāo)準(zhǔn)的，那么物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些呢？

　　一、物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些

　　物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括基本要求、行為規(guī)范、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求、各類設(shè)施保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求、物業(yè)公共區(qū)域保潔服務(wù)質(zhì)量要求等方面，其中公共區(qū)域保潔服務(wù)涉及到辦公區(qū)、大堂、室內(nèi)走道、洗手間、架空層休閑區(qū)域、門前區(qū)域、外圍、地下車庫等。

　　二、物業(yè)保潔人員的行為規(guī)范要求是什么

　　1、物業(yè)保潔人員不能穿工作服在工作場所進(jìn)行閑聊、吸煙、閑轉(zhuǎn)等行為。

　　2、物業(yè)保潔人員在通道中與業(yè)主相遇時(shí)，不能有搶道行為，要順著墻邊走才行。

　　3、物業(yè)保潔人員在手持塵布擦地的時(shí)候，要注意自身的形象，不能用腳擦地，也不能坐在地上清潔，還不能彎腰、臀部翹天清潔。

　　4、物業(yè)保潔人員在用拖把拖地時(shí)，需要安裝從左向右、邊拖邊退的原則來拖地，而且動(dòng)作幅度不能過大，否則會(huì)將污水濺到業(yè)主身上，持拖把走路時(shí)，拖把要豎直提起，洗拖把的時(shí)候也要注意身后有沒有業(yè)主，撞傷就不好了。

　　5、物業(yè)保潔人員打造道路時(shí)，避免將垃圾、塵土等掃到通道中間，有業(yè)主經(jīng)過時(shí)要與其保持一定距離，不能沖撞、阻擋到業(yè)主，掃把月不能離地太高。