（一）施工工具：大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、鋼絲球、涂水器、毛巾等。

    （二）<日常保潔所用藥劑：全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除油劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

    （三）日常保潔范圍及要求：

    1、玻璃：先用濕毛巾將窗框上的灰塵擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，后用雙面玻璃清潔器從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，同時用報紙擦凈玻璃上的水印。著重之處：框縫吸塵，擦拭。

    2、衛(wèi)生間：用濕毛巾從上到下全方位的擦拭，著重處理開荒留下的死角，鏡子，洗手池、馬桶等潔具及不銹鋼管件等。

    3、廚房：用濕毛巾從上到下全方位的擦拭一遍，著重處理灶臺，臺面，廚柜的表面，抽油煙機上表面，不銹鋼管件及地面的邊角。

    4、臥室及大廳：用撣子清除墻面留下的塵土，然后用干凈的毛巾由上到下擦家具，擦拭開關(guān)等。

    5、門及框：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠點等污漬，擦拭門框，著重框頂，門角等被忽視的地方，全面擦拭。

    6、踢角線：用濕毛巾全面擦拭灰塵，著重處理開荒沒有做掉的漆點，然后用干毛巾再擦拭一遍。

    7、地面的清洗：用濕毛巾由里到外全面擦拭地面，著重處理開荒遺留下的漆點、膠點等污漬。

    注：燈具、家電、拆洗抽油煙機、博古架、書架等是不包括在保潔范圍之內(nèi)的。

    （四）家庭日常保潔標(biāo)準(zhǔn)：

    玻璃：目視無水痕、無手印、潔凈光亮；框縫無塵土、潔凈；窗臺下手摸光滑無塵土。

    衛(wèi)生間：無雜物、無污漬、潔具觸摸光滑、有光澤。

    廚房：無雜物、無污漬、瓷磚表面潔凈，手摸光滑，有光澤。

    臥室及大廳：墻壁手摸光滑、無塵土，開關(guān)盒無污漬。

    門及框：手摸光滑、無污漬、沿口處無塵土，無死角。

    踢角線：無塵土、潔凈、無膠漬。

    地面：無塵土、無污漬。

    （五）注意事項：

    1、為滿足客戶需要，既達(dá)到保潔目的又不損壞客戶家的物品，有選擇的使用鋼絲球、鏟刀等工具。

    2、如果需要借助客戶家的任何物品，一定要請示客戶同意，并且一定要鋪墊東西，以防損壞客戶家物品。

    3、若客戶家本來就有損壞的東西，我們在工作前就應(yīng)跟客戶說清楚，以免造成誤會；萬一是我們不小心損壞了客戶家的東西，應(yīng)該及時告訴客戶，切不可隱瞞。

    4、倒臟水時，一定要確保桶里面沒有毛巾、鋼絲球等較大的物品，以免堵塞馬桶。

    5、為了維護(hù)公司形象，在客戶家不允許吸煙、不允許接打與工作無關(guān)的電話。