保潔的范圍和方式：

    物業(yè)區(qū)域保潔或清潔的范圍通常包括：

    （一）公共地方的保潔：即指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇四周平面上的公共地方，包括道路、廣場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。

    （二）共同部位的保潔：即指樓宇底層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺(tái)、外墻面等的清掃。

    （三）生活垃圾的處理：即指日常生活垃圾（包括裝修垃圾）的分類收集和協(xié)助清運(yùn)。要求和督促住戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒和隨意亂丟。

    物業(yè)的保潔方式分為常規(guī)保潔和專業(yè)保潔。

    常規(guī)保潔工作面寬、量多、重復(fù)性大，雖不需要過(guò)多的專業(yè)知識(shí)和設(shè)備，但因?yàn)橐蠛蜆?biāo)準(zhǔn)高，且天天都要進(jìn)行，所以一定要有相應(yīng)的監(jiān)督和檢查機(jī)制。一般可由物業(yè)公司自己組建保潔隊(duì)伍，或?qū)ｍ?xiàng)承包給保潔公司來(lái)進(jìn)行專項(xiàng)保潔服務(wù)。

    專業(yè)保潔是指物業(yè)的某些特定部位、特殊項(xiàng)目需要進(jìn)行的清潔工作。如高層辦公樓宇的玻璃幕墻需要定期進(jìn)行清潔，由于它對(duì)清潔工具、清潔方法、安全性等方面有一系列的要求，一般物業(yè)公司不具備這樣的條件。因此這類清潔工作最好委托專門(mén)的清潔公司來(lái)做。這樣一方面安全，另一方面專業(yè)，可以更好地保證清潔質(zhì)量。

    三、保潔管理的具體措施

    保潔管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。

    （一）加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域保潔管理的制度建設(shè)。管理制度主要有：保潔人員的崗位職責(zé)和工作要求方面的制度，如日常垃圾處理專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)分類傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等。