一、办公室日常保洁要求

　　1.检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。

　　2.清洁冷热水器，保证饮用水供应。

　　3.清洁男女洗手间，让保洁公司所承包的清洁范围得到更彻底的清洁维护。

　　4.12:00-13:00整理办公室内务卫生。

　　①抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。

　　②倒纸篓。

　　③清扫地面、地毯吸尘。

　　5.抹扶手和拖楼梯的地面。

　　6.周期卫生：

　　①清洁空调出风孔管装饰板。

　　②倒纸篓。

　　③星期日办公室各门打蜡。

　　④全面清洁冷热饮水器。

　　7.办公室人员下班后，卫生清洁工作，全面铺开。

　　①收拾台面文件，书报，杂物，台面擦抹干净。

　　②抹椅子(着重椅子下半部分要多抹)

　　③倒纸篓。

　　④抹窗台矮墙地脚线。

　　⑤地毯吸尘、地面拖抹(注：吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料)

　　⑥清洁男女洗手间。

　　8.工作完毕，检查一遍如有不妥及时处理，然后关灯、关门、下班。

　　二、办公室卫生间保洁：

　　①清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶是干净的，无杂物，并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。

　　②清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。

　　③清洗洗手盆及台面清洁，将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭，用清水冲净，再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。

　　④清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，在用抹布擦拭干净，后用干布擦净，使其发光，无污迹。

　　⑤清洁恭桶，将洗涤剂喷洒在恭桶处，使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷，清洁里外，使其无透变、无痕迹，光亮无异味。6.清洁墙壁用洗涤剂擦拭，使其光亮无污迹。

　　⑥清洁卫生间的所有铜器使其光亮。

　　⑦补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。

　　⑧清洁地面，将地面清扫干净，用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。

　　⑨空气清新，每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净

　　办公室公共区域的定期保洁：使员工应能按正确方法去清扫大厅，达到标准使之光亮、洁净。

　　三、办公室日常保洁工作流程：

　　（1）办公室、会议室的主要特点：因工作时间，人员较多，办公家具、办公设备及台面上文件、用具、废纸垃圾多，保洁受时间制约，所以主要保洁工作应在办公时间前或后进行，通常是在办公场所室内无办公人员时进行保洁作业。

　　(2)日常保洁项目：

　　①清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。

　　②清洁地面。

　　③擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

　　④擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。

　　(3)注意事项

　　①由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。

　　②地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击们业的效率。

　　③进入客户已下班的办公室作业时，由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

　　④抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。

　　⑤抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。

　　⑥吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

　　⑦办公室钥匙有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。

　　（4)清洁程序

　　①准备：准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

　　②进人：每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。

　　③检查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。

　　④清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

　　⑤擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。

　　⑥整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

　　⑦更换：收换垃圾袋、暖水瓶。

　　⑧吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的／顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

　　⑨关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。

　　⑩记录：认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。